Privacidade e Proteção de Dados

Política de Privacidade da 36n — Seus Dados Protegidos com Transparência

A 36n leva a privacidade dos seus dados a sério. Esta política explica de forma clara e direta como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a LGPD.

Última atualização: Janeiro de 2024 Conforme LGPD — Lei nº 13.709/2018

Nosso Compromisso

Como a 36n protege sua privacidade

Criptografia SSL 256 bits

Todos os dados transmitidos entre você e a 36n são protegidos por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado por bancos e instituições financeiras.

Dados Nunca Vendidos

A 36n nunca vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Suas informações são usadas exclusivamente para operar a plataforma.

Conformidade com a LGPD

A 36n opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), garantindo todos os seus direitos como titular dos dados.

Acesso Restrito aos Dados

Apenas funcionários autorizados da 36n têm acesso aos seus dados, e somente quando necessário para prestar o serviço ou cumprir obrigações legais.

Direito ao Esquecimento

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, observadas as obrigações legais de retenção aplicáveis ao setor financeiro.

Notificação de Incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que afete seus dados, a 36n notificará os usuários afetados e a ANPD dentro dos prazos legais estabelecidos.

LGPD — Seus Direitos

Seus direitos como titular dos dados na 36n

A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais. A 36n está comprometida a respeitar e facilitar o exercício de todos eles.

Direito de Acesso

Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 36n mantém sobre você.

Direito de Correção

Solicite a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados na sua conta 36n.

Direito de Exclusão

Solicite a exclusão dos seus dados pessoais, observadas as obrigações legais de retenção.

Direito de Oposição

Oponha-se ao tratamento dos seus dados para finalidades específicas, como marketing direto.

Direito de Portabilidade

Solicite a transferência dos seus dados para outra plataforma em formato estruturado.

Direito de Limitação

Solicite a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.

Direito à Informação

Saiba com quais terceiros a 36n compartilha seus dados e para quais finalidades.

Revogação do Consentimento

Revogue seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento na 36n.

Compromisso da 36n: Seus dados pessoais são tratados com o máximo cuidado e responsabilidade. Esta política foi elaborada para ser clara e compreensível, não para confundir. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].

1Introdução

A 36n ("Plataforma", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas ao acessar e utilizar nossa plataforma de apostas online.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da 36n, você concorda com os termos desta política.

Recomendamos que você leia esta política com atenção. Se não concordar com qualquer parte dela, não utilize os serviços da 36n. Para dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

2Dados que Coletamos

A 36n coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação com a plataforma:

Dados de cadastro:

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • CPF (Cadastro de Pessoa Física);
  • Data de nascimento;
  • Número de telefone;
  • Endereço residencial completo.

Dados de uso da plataforma:

  • Histórico de apostas e jogos;
  • Histórico de depósitos e saques;
  • Preferências de jogos e configurações da conta;
  • Interações com o suporte ao cliente;
  • Tempo de sessão e frequência de acesso.

Dados técnicos:

  • Endereço IP;
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional;
  • Navegador utilizado e versão;
  • Dados de geolocalização aproximada;
  • Cookies e identificadores de sessão.

Dados de verificação de identidade (KYC):

  • Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
  • Comprovante de residência;
  • Selfie para verificação facial, quando solicitada;
  • Comprovante de titularidade do método de pagamento.

A 36n coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas ou dados de saúde, exceto quando exigido por lei.

3Como Usamos seus Dados

A 36n utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criação e gestão da conta: Verificar sua identidade, criar e manter sua conta ativa na plataforma;
  • Prestação dos serviços: Processar apostas, depósitos, saques e demais transações financeiras;
  • Verificação de elegibilidade: Confirmar que você atende aos requisitos de idade e localização para uso da plataforma;
  • Prevenção à fraude: Detectar e prevenir atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e outros comportamentos ilícitos;
  • Suporte ao cliente: Responder dúvidas, resolver problemas e melhorar a experiência do usuário;
  • Comunicações de marketing: Enviar promoções, bônus e novidades da 36n, mediante consentimento explícito;
  • Melhoria da plataforma: Analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades e a experiência geral;
  • Cumprimento legal: Atender obrigações regulatórias e responder a solicitações de autoridades competentes;
  • Jogo responsável: Monitorar padrões de jogo para identificar possíveis comportamentos problemáticos e oferecer suporte.

A 36n não utiliza seus dados para fins não descritos nesta política sem obter seu consentimento prévio e explícito.

4Base Legal do Tratamento

Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 36n possui uma base legal específica:

  • Execução de contrato: Tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados ao criar sua conta na 36n;
  • Obrigação legal: Tratamento necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias, como prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de identidade;
  • Legítimo interesse: Tratamento para prevenção à fraude, segurança da plataforma e melhoria dos serviços;
  • Consentimento: Tratamento para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante consentimento explícito que pode ser revogado a qualquer momento.

5Compartilhamento de Dados

A 36n não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

  • Processadores de pagamento: Para processar depósitos e saques via Pix e outros métodos autorizados;
  • Provedores de tecnologia: Empresas que fornecem infraestrutura de TI, hospedagem e serviços de segurança para a operação da plataforma;
  • Provedores de jogos: Empresas fornecedoras dos jogos disponíveis na 36n, que podem receber dados técnicos necessários para o funcionamento dos jogos;
  • Serviços de verificação de identidade: Empresas especializadas em KYC e prevenção à fraude;
  • Autoridades regulatórias e judiciais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

Todos os parceiros e fornecedores da 36n são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade dos dados e a utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas, em conformidade com a LGPD.

6Segurança dos Dados

A 36n implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição:

  • Criptografia SSL 256 bits em todas as transmissões de dados entre o usuário e a plataforma;
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Servidores em data centers certificados com os mais altos padrões de segurança física e lógica;
  • Controle de acesso restrito aos dados, com registro de todas as operações realizadas por funcionários;
  • Testes regulares de segurança e auditorias de vulnerabilidade realizados por empresas especializadas;
  • Plano de resposta a incidentes documentado e testado regularmente.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 36n notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

7Retenção de Dados

A 36n mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

  • Dados de conta ativa: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
  • Dados de transações financeiras: Retidos por no mínimo 5 anos, conforme exigência da legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): Retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta;
  • Registros de apostas: Mantidos por no mínimo 3 anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
  • Dados de suporte: Mantidos por 2 anos após o encerramento do atendimento.

Após o período de retenção obrigatório, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, utilizando métodos que impedem a recuperação das informações.

8Cookies e Rastreamento

A 36n utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa. Não podem ser desativados;
  • Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa a plataforma para ajudar a melhorar o serviço. Requerem consentimento;
  • Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações para personalizar sua experiência. Requerem consentimento;
  • Cookies de marketing: Utilizados para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas. Requerem consentimento explícito.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou através do painel de preferências de privacidade disponível na plataforma 36n. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

9Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, os dados pessoais dos usuários da 36n podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 36n garante que:

  • A transferência ocorre apenas para países com nível adequado de proteção de dados, conforme avaliação da ANPD;
  • Ou que existam garantias contratuais adequadas, como cláusulas padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD;
  • Os destinatários internacionais estão sujeitos às mesmas obrigações de confidencialidade e segurança aplicáveis no Brasil.

10Menores de Idade

Os serviços da 36n são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, excluiremos imediatamente essas informações e encerraremos a conta associada. Se você acredita que um menor utilizou nossa plataforma, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail [email protected].

11Exercendo seus Direitos (LGPD)

Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular dos dados, você pode entrar em contato com a 36n através dos seguintes canais:

  • E-mail do DPO: [email protected]
  • Chat ao vivo: Disponível 24h na plataforma
  • Formulário de privacidade: Disponível na seção de configurações da conta

A 36n responderá às solicitações de exercício de direitos em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser estendido por mais 15 dias, mediante comunicação ao titular.

Para garantir a segurança dos seus dados, a 36n pode solicitar verificação de identidade antes de processar solicitações relacionadas aos seus direitos como titular.

12DPO — Encarregado de Proteção de Dados

Conforme exigido pela LGPD, a 36n designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:

  • Receber e responder comunicações dos titulares de dados;
  • Orientar os funcionários da 36n sobre práticas de proteção de dados;
  • Atuar como canal de comunicação entre a 36n e a ANPD;
  • Garantir a conformidade contínua com a LGPD e demais regulamentações aplicáveis.

Contato do DPO da 36n:
E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

13Atualizações desta Política

A 36n pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você por:

  • E-mail para o endereço cadastrado na sua conta;
  • Aviso destacado na página inicial da plataforma;
  • Atualização da data de "última modificação" no topo desta página.

O uso continuado da plataforma 36n após a publicação de alterações constitui aceitação da política atualizada. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

A 36n está comprometida com a proteção da sua privacidade. Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, não hesite em entrar em contato com nosso DPO. Estamos aqui para garantir que seus direitos sejam sempre respeitados.

Jogue com privacidade e segurança na 36n

Seus dados estão protegidos. Agora é hora de aproveitar o melhor do entretenimento online no Brasil com total tranquilidade na 36n.